اعثر على إجابات سريعة حول الحجز والدفع والرحلات والتعديلات والخصوصية وحسابك.
اختر مدينة الانطلاق والوجهة وتاريخ ووقت السفر وعدد الركاب. ثم اختر مركبة متاحة، وأدخل بيانات الراكب، وراجع تفاصيل الرحلة وأكد الحجز.
ننصح بالحجز مبكرًا قدر الإمكان، خاصة خلال مواسم الحج والعمرة وعطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية، فقد يتغير التوفر والسعر مع اقتراب موعد الرحلة.
نعم. أدخل اسم الراكب الفعلي ورقم جواله وتفاصيل رحلته حتى يتمكن السائق وفريق العمليات من التواصل معه مباشرة.
يصبح الحجز مؤكدًا بعد إتمام الدفعة المطلوبة وظهور تأكيد الحجز ورقمه المرجعي أو إرساله إليك.
تظهر طرق الدفع المتاحة بشكل آمن عند إتمام الطلب، وقد تختلف الخيارات حسب نوع الحجز والحساب.
نعم. تُنقل بيانات الدفع عبر قنوات دفع آمنة ومشفرة، ولا تعرض هوليداي لينكس بيانات بطاقتك كاملة.
قد تُرفض العملية بسبب عدم كفاية الرصيد أو خطأ في بيانات البطاقة أو قيود البنك أو انتهاء صلاحية البطاقة. تحقق من البيانات أو تواصل مع البنك ثم حاول مجددًا.
يتوفر الإيصال أو الفاتورة ضمن تفاصيل الحجز بعد نجاح الدفع. ويمكن لعملاء الشركات أيضًا الوصول إلى الفوترة المجمعة من خلال حساب الشركة.
تظهر بيانات السائق والمركبة بعد تعيينهما. تحقق من اسم السائق ورقم التواصل وطراز المركبة ورقم اللوحة قبل بدء الرحلة.
تواصل مع السائق باستخدام البيانات الموجودة في الحجز. وإذا تعذر الوصول إليه أو احتجت إلى مساعدة، فتواصل مع دعم هوليداي لينكس واذكر رقم الحجز.
قد يمكن تغيير الموقع قبل إرسال المركبة وفقًا لتوفر المسار والسعر. اطلب التغيير من الدعم في أقرب وقت ممكن.
تعتمد سعة الأمتعة على المركبة المختارة. أدخل عدد الحقائب بدقة أثناء الحجز واختر مركبة أكبر إذا كانت لديك أمتعة كبيرة أو إضافية.
يمكن طلب التعديل قبل الرحلة حسب توفر المركبة وقواعد المسار وأي فرق في السعر. تواصل مع الدعم وقدم رقم الحجز.
افتح تفاصيل الحجز واستخدم خيار الإلغاء المتاح، أو تواصل مع الدعم. تعتمد شروط الإلغاء على حالة الحجز والوقت المتبقي قبل موعد الاستقبال.
تعتمد أهلية الاسترداد على سياسة الإلغاء المطبقة. تعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تختلف مدة المعالجة حسب البنك.
يخضع تغيير المركبة للتوفر. وإذا كانت تكلفة البديل أعلى، فقد يلزم دفع الفرق قبل تأكيد التغيير.
نستخدم معلوماتك لمعالجة الحجوزات وتنسيق السائقين وإتمام المدفوعات وتقديم الدعم والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية.
يمكن فقط للفرق ومقدمي الخدمة المصرح لهم، ممن يحتاجون إلى المعلومات لتنفيذ رحلتك أو دعمها، الوصول إلى البيانات ذات الصلة.
تعمل هوليداي لينكس مع مزودي نقل معتمدين وتحتفظ بسجلات السائقين والمركبات اللازمة للتشغيل والسلامة.
اتصل أولًا بخدمات الطوارئ المحلية إذا كان هناك خطر فوري، ثم أبلغ دعم هوليداي لينكس مع تزويدهم برقم الحجز وموقعك.
اختر إنشاء حساب، وأدخل بيانات التواصل المطلوبة، واتبع خطوات التحقق. بعد ذلك يمكنك إدارة حجوزاتك من حسابك.
اختر نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، وأدخل بريدك الإلكتروني المسجل، ثم اتبع تعليمات إعادة التعيين المرسلة إليك.
سجل الدخول وافتح المعلومات الشخصية أو إعدادات الحساب، ثم حدّث الحقول المتاحة واحفظ التغييرات.
تساعد حسابات الشركات على إدارة الموظفين والحجوزات والموافقات والفوترة المجمعة من خلال لوحة تحكم مخصصة للشركة.
